Оптимизация работы отдела продаж: как выжать максимум из клиентов и сотрудников

4 июля 2014 года, продолжительность тренинга с 10:00 до 18.00 часов

г. Челябинск

Блок 1. Оптимизация процесса продажи:

• Как формализовать процесс продажи
• Как выявить "узкие" места для оптимизации
• Варианты оптимизации
• Как оптимально распределить функции в отделе продаж

Результат для Вашего бизнеса: Формализованный процесс продаж, анализ "узких" мест, план по оптимизации процессов.

Блок 2. Многоходовые продажи и разработка наиболее эффективных сценариев:

• Сегментация клиентской базы
• Оценка потенциала клиентов "на входе"
• Сценарии телефонных звонков (телеалгоримов)
• Выстраивание стратегии обслуживания
• Бюджетирование и отслеживание эффективности план/факт

Результат для Вашего бизнеса: Сегментация клиентской базы, классификация клиентов по потенциалу, полностью прозрачный процесс управления продажами для прогнозируемого роста и масштабирования.

Блок 3. Тактика управления продажами:

• Нужен ли маркетинг, если да, то какой
• Каналы продаж, как оценить рентабельность и расставить приоритеты
• Определение показателей эффективности маркетинга и отдела продаж (KPI)
• Как и почему нужно отслеживать опережающие показатели
• Зачем и кому нужно внедрение CRM
• Почему разработка концепции и внешний аудит до внедрения CRM вредны
• Как внедрить CRM за 3 дня и быстро окупить все затраты (с минимальным бюджетом в 500−750 евро)
• Технология найма лучших менеджеров по продажам и технология адаптации «Бойца в строй за 3 дня»
• Как построить саморазвивающийся отдел продаж

Результат для Вашего бизнеса: Определение KPI для отдела продаж, увеличение производительности отдела продаж на 25%, построение системы привлечения лучших менеджеров по продажам за минимальные деньги и получение быстрой отдачи от новых сотрудников.

Блок 4. Как нанять лучшего менеджера по продажам:

• Какие менеджеры по продажам нужны
• Организация конкурса; как провести собеседование
• Диагностика личностных характеристик; тестирование кандидатов
• Какие вопросы задавать на интервью
• Ролевые игры
• Вербовка: как предложить работу
• Обучение менеджеров по продажам
• Система мотивации; цели и задачи
• Как определить план продаж; что делать, если что-то идет не так
• Шок после адаптации

Результат для Вашего бизнеса: привлечение и наем лучших кандидатов быстро и эффективно, за минимально возможное время (72 часа), на условиях, выгодных работодателю; снижение стоимости текучки за счет сокращения срока обучения минимум в 2 раза.

Блок 5. Дополнительные инструменты повышения продаж (если останется время) Свободное общение с экспертом в режиме вопрос-ответ. Перечень возможных тем:

• Партнерские продажи в B2B, условия успеха
• Как повысить продажи с сайта, или Эффективная система продаж – это «РОМБ»
• Как использовать в своем бизнесе вебинары и другие инструменты информационного маркетинга
• Программы лояльности – миф или реальность
• Любой другой вопрос по продажам и маркетингу

Результат для Вашего бизнеса: масса практических рекомендаций и примеров для применения и моделирования в Вашем бизнесе. 

составляет 12 000 рублей. В стоимость входят: кофе-паузы и обед, раздаточный материал, сертификат

Стоимость VIP-пакета 19 000 рублей (подробную информацию уточняйте у менеджера)

ВЕСЕЛОВ Андрей Анатольевич, предприниматель-практик и эксперт в корпоративных (B2В) продажах со стажем 17 лет. Основатель и управляющий группы компаний: Externet - оператор IP-телефонии, B2B basis – эффективное бизнес обучение, вебинары, Galloper CRM – простая и удобная программа для отделов продаж. Получил два патента. Спикер Гильдии маркетологов России.

Организатор около 300 вебинаров в год (на которых ежегодно обучаются около 10 000 человек) и нескольких ежегодных конференций по корпоративным продажам, личной эффективности для руководителей, маркетингу и продажам услуг консалтинга, тренингов, коучинга.

Автор трех книг:

• Организация работы отдела продаж

• Интернет-маркетинг и вебинары

• 5 способов увеличить продажи