Налоговая реформа 2025

Точки контакта магазина с покупателем

 

Впервые в Челябинске! Практикующие бизнес-тренеры представляют новый проект «ШКОЛА ПРОДАЖ»

Каждый владелец и руководитель розничного магазина задается вопросом: как увеличить продажи в магазине? Один из действенный способов, как это можно сделать, заключается в детальном анализе всех точек контакта магазина с покупателем до, во время и после совершения им покупки. Что же такое эти необыкновенные точки контакта, которые способны преобразовать ваши продажи? Какие существуют конкретные методы улучшения процесса взаимодействия магазина с покупателем? Как подтолкнуть клиента к совершению повторных покупок и не перейти к конкурентам? Ответы на эти и многие другие вопросы вы узнаете на нашем тренинге.

 

Зарегистрироваться на семинар

Скачать программу тренинга

Тема Тренинг «Точки контакта магазина с покупателем»
Организатор ГК «ВнешЭкономАудит»
Дата проведения

11 апреля 2014 года, продолжительность тренинга с 10:00 до 18.00

Место проведения

г. Челябинск

Программа мероприятия 1. Этапы формирования покупательского опыта:
  • Потребительское поведение в контексте розничной торговли
  • Модель процесса розничной покупки
  • Психологические факторы, влияющие на потребительское поведение
  • Шесть стадий покупательской готовности
2. "Тропа покупателя":
  • 14 клиентских шагов
  • Критические точки контакта
  • Оценка клиентской удовлетворенности

3. Законы эффективности точек контакта

4. Сервисный подход в управления впечатлением покупателей:

  • Удобство и безопасность совершения покупок в Вашем магазине с точки зрения покупателя
  • Особенности профессионального поведения продавца
  • Оценка качества взаимодействия продавцов магазинов с покупателями
5. Инструменты повышения эффективности точек контакта в магазине (реконструкция/описание клиентского опыта "Чек-листы", планограммы, прототипирование и т.д)
Стоимость участия

составляет 4 000 рублей. В стоимость входят: методическое пособие, кофе-пауза, сертификат

Для всех участников обучающих программ  ГК «ВнешЭкономАудит» предусмотрена СИСТЕМА СКИДОК И БОНУСОВ!
Семинар проводят

ТРИФОНОВА Ирина Валентиновна, бизнес-тренер, коуч-консультант, специалист по обучению и развитию персонала.

Обширный практический опыт работы бизнес-тренером, опыт разработки и проведения инструментальных и развивающих тренингов для линейного персонала и менеджеров среднего звена предприятий различных областей: автомобильный бизнес, оптовая и розничная продажи, страхование и др. 

Координаты организатора: Тел.: (351) 729-85-29
www.ural-audit.ru
bo@ural-audit.ru
Валерия САНАРОВА, менеджер проекта

 

Если у вас есть вопрос и вы хотели бы услышать ответ на него в ходе семинара, или предложить тему для обсуждения, напишите нам по адресу masha@ural-audit.ru

 

КОНТАКТЫ

 

454091, г. Челябинск, ул. Красная 63, офис 3

Тел/факс: +7 (351) 729-85-29 (многоканальный), 

+7 (351) 264-01-75

е-mail:info@ural-audit.ru




Схема проезда:

Перейти к большой карте

 

 

Заказ услуги

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку своих персональных данных.