С 30.01.2021 года банки должны сообщать клиентам, по какой причине они отказались заключить договор банковского вклада или провести операцию. На уведомление клиентов банкам отводится не более пяти рабочих дней со дня принятия решения.
Документ: Федеральный закон от 30.12.2020 № 536-ФЗ.
20.01.2021