При поломке кассового аппарата необходимо приостановить деятельность или использовать резервный ККТ. Продавец не вправе выдавать вместо кассовых чеков иные документы, подтверждающие прием денежных средств.
Документ: письмо Минфина от 09.11.2020 № 03-01-15/97205
03.12.2020