Излишне удержанный налоговым агентом НДФЛ должен возвращать сам налоговый агент. Это касается и заработной платы, и дивидендов. Для возврата налога необходимо сообщить физическому лицу о переплате и получить от него заявление на возврат НДФЛ.
Налоговая инспекция возвращает налог физическому лицу только в случае отсутствия налогового агента.
Документ: письмо ФНС РФ от 11.03.2021 № СД-3-11/1761@
26.03.2021