Интервью со Светланой Киселевой: "Аудит: цена или качество?"

http://chel.dk.ru/news/audit-tsena-ili-kachestvo-generalnyy-direktor-vneshekonomaudit-svetlana-kiseleva-2370779604

Успех аудиторской компании зависит от многих факторов. Помимо государственных требований, меняются потребности клиентов: бизнес понимает, аудит – не просто формальность. 

В этой ситуации качество услуг приобретает особую значимость. О том, какие тенденции отрасли сегодня наблюдаются на Урале, как вывести учетные системы на предприятии на новый уровень, и что необходимо знать об автоматизации бизнеса, нам рассказала генеральный директор компании «ВнешЭкономАудит» Светлана Витальевна Киселева.

Светлана Киселева, генеральный директор ГК «ВнешЭкономАудит»

 — Светлана Витальевна, в апреле компания «ВнешЭкономАудит» вошла в ТОП-5 крупнейших аудиторско-консалтинговых компаний Урала и Западной Сибири по итогам рейтинга за 2016 год. Хороший ли это для Вас результат и был ли он ожидаем?

— Подобные рейтинги – это всегда весомый повод подвести итоги прошлого года и подумать о своих перспективах. 5 место, безусловно, хороший результат. Это значит, что клиенты выбирают нас в качестве своего партнера, ориентируясь на репутацию, профессионализм и качество предоставляемых услуг, а не на критерий стоимости. Было ли это ожидаемо? Да, поскольку большинство переговоров с нашими клиентами в 2016 году начиналось с фразы: «У нас уже есть несколько предложений по более низкой цене, но мы знаем, что за вашу стоимость получим в результате услуги высокого качества. Готовьте проект договора». Обратившись к нам, люди предпочитают детально обсудить техническое задание, а не «выторговать» более низкую цену услуг.

— Какие тенденции сегодня присущи рынку аудита в целом? Стоит ли ожидать положительной динамики?

 — Если говорить об общих тенденциях на рынке – это стагнация в аудите и рост в некоторых практиках консалтинга, при этом на уровне РФ и на уровне Урало-Сибирского региона они различаются. Так по данным Эксперт РА, представленным в ежегодном рэнкинге крупнейших аудиторских организаций России, мы видим умеренный темп роста по суммарной выручке участников равный 6% и хорошую динамику роста доходов от консультаций в размере 17%. Доходы от аудита при этом находятся в стагнации – прирост по данному показателю составляет всего 0,5%.

В то же время суммарная выручка участников рейтинга аудиторско-консалтинговых компаний Урало-Сибирского региона сократилась по итогам 2016 года на 5,5%. При этом 45% участников рейтинга – 8 из 18 компаний – закончили год с отрицательной динамикой. Выручка от общего аудита дала прирост на 5%. Еще одна тенденция, которую мы наблюдаем сегодня – это переориентация клиентов в регионах. Часть компаний, ранее нацеленных на сотрудничество с федеральными организациями, теперь все чаще обращаются к региональным партнерам, готовым предложить более лояльные цены и расширяя при этом наполнение услуг, что немаловажно в сегодняшних экономических условиях. Но это общие моменты, у каждой компании свое развитие, у нас, например, рост выручки по аудиту составил 48%.

— Оглядываясь назад, что еще принес 2016 год?

— В целом предыдущий год принес много нового в систему регулирования аудиторской деятельности и стал довольно затратным как с точки зрения времени, так и с точки зрения финансов. У нас осталось два реально действующих СРО, и мы были вынуждены заниматься переходом из Ассоциации «Аудиторская палата России» в СРО «Аудиторская Ассоциация Содружество». Кроме того, в 2016 году был задекларирован переход на международные стандарты аудита (МСА), соответственно, нами была проделана большая работа по приведению внутрифирменных стандартов в соответствие с международными. В общем, государство не дает нам расслабиться, но, несмотря на это наша ориентация на качество услуг была по достоинству оценена клиентами. Это, безусловно, радует, и в дальнейшем мы не собираемся снижать планку.

— Насколько нам известно, эксперты «ВнешЭкономАудит» проводят вебинары для специалистов бухгалтерских служб компаний-партнеров сети «1С:БухОбслуживание» по всей России. Насколько это востребовано в сегодняшних реалиях?

— Обучающие вебинары по самым востребованным темам бухгалтерского учета и налогообложения мы проводим уже третий год подряд, и сегодня они не теряют своей актуальности. Тот факт, что крупнейшая в России сеть провайдеров бухгалтерского и налогового учета «1С:БухОбслуживание» выбирает в качестве основных лекторов экспертов консультационного центра «ВнешЭкономАудит», является высокой оценкой нашего опыта. Это наш несомненный успех и важный стимул для дальнейшего роста и развития.

— Знаю, что Вы расширяете перечень услуг по автоматизации бизнес-процессов. Какие решения наиболее востребованы клиентами?

— Услуги по автоматизации бизнеса – это наше будущее. При этом данный сегмент активно развивается, и теперь это не просто внедрение бухгалтерских программ, это и электронный документооборот, и CRM и многие другие программы и решения, которые позволяют улучшить рабочие процессы. Да и фирма «1С», франчайзи которой мы являемся, не отстает от этой тенденции и активно расширяет спектр предлагаемых продуктов и услуг. Уже в 2018 году «1С» планирует снять с поддержки все версии программ до 8.3, на смену которым придет новая платформа«1С:Предприятие 8.4».При этом многие наши клиенты до сих пор используют старые версии, в лучшем случае 8.2., но некоторые продолжают работать и на 7.7. Для удовлетворения запросов клиентов мы расширяем направление автоматизации бизнеса в нашей компании, чтобы вести качественную поддержку пользователей, в том числе по переходу со старых версий программ на новые. Кроме этого, мы будем обучать специалистов работе с новым программным продуктом 1С на платформе «1С:Предприятие 8.3», а также знакомить с основными конфигурациями БП 3.0, ЗУП 3.0, УТ 11, Комплексная автоматизация 2.2, ERP 2.2 и т.д.

— Что бы Вы посоветовали клиентам, которые хотят вывести на новый уровень систему автоматизацию учетных и производственных процессов, снабжение, складскую систему?

— Безусловно, в этом случае мы рекомендуем внедрять «1С:ERP Управление предприятием 2» – это инновационное решение для построения комплексных систем управления деятельностью многопрофильных предприятий, которая дает возможность использовать аналитические отчеты, финансовые результаты, видеть валовую прибыль, управленческий баланс – активы и пассивы компании, а также позволяет вести аналитику доходов и расходов с различной детализацией.

— Какие планы «ВнешЭкономАудит» ставит перед собой на ближайшее будущее?

— 2017 год мы встретили с оптимизмом: новые проекты, новые клиенты, новый уровень сервиса. Сегодня для нашей компании я вижу перспективы развития по всем направлениям – аудит, налоговый консалтинг, судебные и бухгалтерские экспертизы, автоматизация бизнеса, и конечно, аутсорсинг бухгалтерский, юридический и кадровый. При этом мы не собираемся уходить от наших стандартов качества. Я не согласна с мнением, что сегодня для эффективного ведения бухучета достаточно настроить бухгалтерское приложение в смартфоне, и процесс пойдет сам собой. Так не бывает. Чтобы процесс шел, должна быть выстроена многоуровневая система контроля качества ведения бухгалтерского учета – это и работа методолога, когда для клиента разрабатывается учетная политика и регламенты под особенности бизнеса и отраслевую специфику, и обязательный контроль работы специалиста в несколько ступеней: бухгалтер – старший бухгалтер – руководитель группы – руководитель направления. Только при таком подходе риск возникновения учетных ошибок сводится к минимуму. К сожалению, многие компании пришли к этому лишь путем собственных ошибок, но сегодняшние экономические условия заставляют бизнес аккумулировать свои силы и искать новые актуальные решения, разработку которых можно доверить только профессионалам. Наши специалисты имеют многолетний практический опыт в области предоставления услуг в сфере бухгалтерского учета, налогов, инвестиций, финансов и аудита, поэтому смогут быстро и грамотно помочь в решении любого вопроса и рассмотреть его во всех аспектах. Ведь именно комплексный подход и многоуровневая система контроля качества — наши основные конкурентные преимущества и гарантия того, что в решении вопроса клиента будут учтены все возможные последствия и риски: административные, налоговые, трудовые и финансовые.

Вы можете оставить свой комментарий. Для этого необходимо заполнить приведенную ниже форму. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения.